從芯開始，用心服務(wù)，客戶滿意是我們追求的服務(wù)目標(biāo)。
服務(wù)承諾：
一、售前服務(wù)
1.1熱情接待客戶的來訪，來電，來函，傳真及其他咨詢。
1.2客戶選型階段，歡迎客戶來公司考察，公司愿意提供有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料并及時(shí)提供各種技術(shù)咨詢及解答客戶疑問。
1.3如果客戶需要，公司將幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品型號規(guī)格，并可以按客戶的特殊要求協(xié)助設(shè)計(jì)所需產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
2.1合同簽訂后，歡迎客戶派人來公司監(jiān)造。對客戶派駐人員提出的有關(guān)電纜制造質(zhì)量的合理意見，公司將及時(shí)改造，并對客戶派駐公司人員積極配合，提供工作和生活上的方便。
2.2嚴(yán)格按照合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在預(yù)定地點(diǎn)交貨。
2.3出廠檢驗(yàn)，公司在產(chǎn)品出廠前，根據(jù)客戶要求，通知客戶派人共同檢驗(yàn)，公司將為客戶派來的人員提供生活和工作上的方便。
2.4發(fā)運(yùn)貨物時(shí)，公司代辦運(yùn)輸。如果由于供方運(yùn)輸原因，致使包裝破損或電纜損傷，公司將派人及時(shí)處理，直至客戶滿意。
2.5電纜在發(fā)運(yùn)到客戶時(shí)，如果要求，公司將派人共同摻加驗(yàn)收。
2.6如果客戶因選型錯誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況需要提前供貨，我公司將急客戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，經(jīng)最大努力滿足客戶需求。
三、售后服務(wù)
3.1我司產(chǎn)品實(shí)行“三包”。凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，我司將嚴(yán)格執(zhí)行修理、更換、退貨的責(zé)任規(guī)定和合同規(guī)定的責(zé)任賠償。
3.2我司有專門的售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)解答，處理客戶所反饋的各種問題，保證對客戶所提供的質(zhì)量問題用最快的速度提出問題解決方法，盡己所能為提供各種方便的服務(wù)。
公司秉持“創(chuàng)一流企業(yè)、一流品牌、一流服務(wù)”的經(jīng)營理念及“開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、回報(bào)社會”的企業(yè)精神，一如既往的竭誠期待與社會各界朋友誠信合作，互惠互利，共同發(fā)展，攜手創(chuàng)造美好未來。